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Asistente virtual | Seguridad Social

Asistente virtual | Seguridad Social

miércoles, 13 de mayo de 2020

La Seguridad Social estrena un asistente virtual para solucionar las dudas de los ciudadanos

  • Este nuevo canal está operativo 24h. al día para cualquier consulta sobre los trámites con la Seguridad Social.
  • Utiliza la inteligencia artificial para mantener una conversación con los usuarios y solucionar sus dudas.
  • Realizar gestiones administrativas de manera telemática es una apuesta fundamental de la Administración.

La Seguridad Social da un paso más para acercar sus servicios a los ciudadanos y ha puesto en marcha un asistente virtual para su página web. Su objetivo es proporcionar información útil y solucionar las dudas de los usuarios que quieran realizar algún trámite con esta administración.

Entre las consultas más habituales están solicitar prestaciones, conocer requisitos para darse de alta como autónomo o saber cómo acceder a la pensión de jubilación.

Este servicio se encuentra accesible desde la portada de la web de la Seguridad Social pinchando sobre una ventana flotante con el texto “¿Te ayudamos?” en el margen inferior derecho de la pantalla.


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